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NGSデータ解析システムオプションサービス
解析環境立ち上げやシステム稼働後の運用に踏み込んだサービスを提供することで、システム運用の現場で発生する様々なお困りごとを解消いたします。バイオインフォマティクス企業ならではの高い専門性と品質のサービスをお届けし、研究の加速に貢献いたします。
ハードウェアセンドバック保守
- ・納品されたハードウエア（解析サーバ本体）の障害時に、製品をご返送して頂き修理を行う保守サービスです。
- ・製品に添付される保証書に記載されている保証期間と保証規定の範囲内の故障や不具合につきましては、無償で修理いたします。
ハードウェアセンドバック保守詳細
| サービス内容 | 提供方法 | 税別価格 | 契約期間 |
| ハードウエアの修理 | 製品のご返送による修理対応 | 無料 ※製品価格に含む |
1年～ |
ハードウェアオンサイト保守
- ・ハードウェア故障時に製品の設置場所まで訪問して修理を行う保守サービスです。
- ・保証期間と無償修理規定の範囲内の故障や不具合につきまして、無償で修理いたします。
ハードウェアオンサイト保守詳細
| サービス内容 | 提供方法 | 税別価格 | 契約期間 |
| ハードウエアの修理 | 設置場所での訪問修理対応 | お問合せ | 1年～ |
ソフトウエア
- オープンソースソフトウェアやRの実行、解析プロトコルと解析結果の記録まで、１つの環境でデータ解析が完結する「Amelieff Quick Start Package」より解析プロトコルをご選択いただけます。データ解析実績と論文に基づき作成し複数のデータで検証した解析手順を、ボタンクリックで実行することができます。
ソフトウエア詳細
| 解析プロトコル | 税別価格 | 契約期間 |
| シングルセルRNAseq解析、RNA-seq解析、WES遺伝性変異解析、WESがん変異解析、細菌叢解析 | 30万円～ | 永続ライセンス |
バイオインフォマティクス・トレーニング
- お客様のノートPCから、オンラインデータ解析サーバへログインし、実際にコマンドを打ちながら、オンラインで実習を行います。
- 【科目】解析テーマに応じた応用科目と、その前提スキル（R・python）を対象とする基本科目からご選択いただけます。
- 【形式】動画視聴とハンズオン質問会を組み合わせた「事前学習併用型」と、豊富な応用科目からご選択いただける「同時双方向型」の２つからご選択いただけます。
バイオインフォマティクス・トレーニングの詳細
| サービス内容 | 提供方法 | 税別価格 |
| バイオインフォマティクス・トレーニング | ハンズオン・Web会議形式 | お問合せ |
システム運用管理のサポート
- ・サーバのシステム運用やトラブルについて、メールベースでサポートします。
- ・サーバの各種設定やLinuxの基本操作など、幅広いご相談を承ります。
- ・sshでのリモート接続接続、sambaでの共有ファイルサーバー設定など組織内の複数の方が利用するためのソフトウェア導入についてもご相談いただけます。
システム運用管理のサポート詳細
| サービス内容 | 提供方法 | 税別価格 | 契約期間 |
| システム管理の運用に関するサポート | メールによるサポート | お問合せ | 1年～ |
メールサポートコンサルティング
- ・バイオインフォマティクス技術を用いたデータ解析に関する日々のトラブルや困りごとのご相談を承ります。
- ・導入したソフトウェアや解析プロトコルからテーマをご指定いただけます。
メールサポートコンサルティング詳細
| サービス内容 | 提供方法 | 税別価格 | 契約期間 |
| データ解析の専門家がデータ解析の実行を支援 | メールによるコンサルティング （最大4件/月） |
お問合せ | お問合せ |